A confiança é tão importante quanto a tecnologia
Construímos soluções para ajudar pessoas e empresas a organizar informações importantes do dia a dia. Proteger esses dados faz parte da nossa responsabilidade.
Nosso compromisso
A LAGAMA Web Solutions acredita que privacidade, transparência e respeito devem fazer parte de qualquer relacionamento duradouro.
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento das plataformas e utilizamos esses dados exclusivamente para entregar os serviços contratados pelos usuários.
O que você pode esperar da LAGAMA
- ✔ Coleta mínima de dados pessoais
- ✔ Não comercializamos informações de usuários
- ✔ Não alugamos listas de contatos
- ✔ Acesso administrativo restrito
- ✔ Atendimento humano e direto
- ✔ Transparência sobre o uso das informações
Quais dados coletamos
Cada solução do ecossistema LAGAMA solicita apenas os dados estritamente necessários para sua operação.
LAGAMA Pulse
Email para autenticação, recuperação de senha, comunicação da conta e utilização da plataforma.
LAGAMA MiniMarket
Nome do usuário, email, telefone e identificação simplificada do negócio.
LAGAMA Gourmet
Login de acesso, email e informações necessárias para operação do estabelecimento.
Como utilizamos essas informações
Os dados cadastrados são utilizados exclusivamente para o funcionamento das plataformas disponibilizadas pela LAGAMA Web Solutions.
- Autenticação e identificação dos usuários
- Recuperação de senhas e acesso às contas
- Comunicação relacionada ao funcionamento do serviço
- Renovação, ativação ou cancelamento de assinaturas
- Atendimento de solicitações de suporte
- Melhorias contínuas das plataformas
O que NÃO fazemos com seus dados
Respeitamos a privacidade dos nossos usuários e entendemos que os dados armazenados nas plataformas pertencem a quem os gerou.
- ✔ Não comercializamos informações de usuários.
- ✔ Não alugamos listas de contatos.
- ✔ Não compartilhamos dados para campanhas de marketing de terceiros.
- ✔ Não utilizamos suas informações para finalidades diferentes da operação das plataformas.
- ✔ Não divulgamos informações privadas sem obrigação legal.
Segurança das informações
A proteção das informações armazenadas nas plataformas da LAGAMA faz parte da arquitetura dos nossos serviços desde as primeiras etapas de desenvolvimento.
Transmissão Segura
Toda comunicação entre usuário e plataforma ocorre por meio de conexões protegidas e seguras.
Controle de Acesso
O acesso administrativo aos ambientes de produção é restrito e limitado às atividades necessárias de manutenção e suporte.
Coleta Mínima
Solicitamos apenas as informações necessárias para o funcionamento das soluções oferecidas.
Autenticação e proteção de acesso
As soluções do ecossistema LAGAMA utilizam um sistema centralizado de autenticação e gerenciamento de contas.
- Senhas armazenadas de forma irreversível.
- Controle centralizado de acesso e licenciamento.
- Tokens específicos para cada aplicação do ecossistema.
- Isolamento entre serviços e ambientes de execução.
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.
Backups e continuidade
Mantemos rotinas automáticas de backup com o objetivo de reduzir riscos de perda acidental de informações e garantir a continuidade dos serviços.
Atualmente os backups são realizados diariamente e mantidos por período limitado para recuperação operacional em situações de necessidade.
Cookies e sessão
As plataformas da LAGAMA utilizam cookies e identificadores de sessão necessários para autenticação, segurança e funcionamento dos serviços.
Esses recursos permitem manter o usuário autenticado, proteger sessões ativas e garantir o correto funcionamento das aplicações.
A desativação desses mecanismos poderá impedir o uso adequado dos sistemas disponibilizados.
Pessoas antes da tecnologia
Acreditamos que tecnologia deve aproximar pessoas, não afastá-las.
Atendimento humano
Embora utilizemos recursos de automação para tornar nossos serviços mais eficientes, as mensagens enviadas ao canal oficial de suporte são analisadas por uma pessoa real.
A tecnologia auxilia nosso trabalho, mas o relacionamento com nossos usuários continua sendo humano.
Sugestões, dúvidas, solicitações, cancelamentos ou relatos de problemas são tratados individualmente, com atenção e respeito.
Direitos do usuário e LGPD
Em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), buscamos garantir transparência e controle sobre as informações fornecidas pelos usuários.
- Direito de acesso aos dados cadastrados.
- Direito de correção de informações incorretas.
- Direito de solicitar cancelamento da conta.
- Direito de solicitar exclusão dos dados quando aplicável.
- Direito de obter esclarecimentos sobre o tratamento das informações.
Solicitação de exclusão
Caso deseje cancelar sua conta, solicitar a exclusão de dados ou obter esclarecimentos relacionados à privacidade, basta entrar em contato através do canal oficial da LAGAMA.
Cada solicitação será analisada individualmente e respondida por uma pessoa responsável pelo atendimento.
Contato e privacidade
Dúvidas, sugestões, solicitações, cancelamentos, reclamações ou questões relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para:
Canal oficial de contato
contato@lagama.com.br
Fundada por desenvolvedores com experiência em grandes projetos corporativos, a LAGAMA acredita que confiança se conquista diariamente através da transparência, da responsabilidade e do respeito aos dados de cada usuário.